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面对危机 旅游行业练内功多抱团觅得新商机

[导读]:对于春节后市场这个传统出行淡季来说,疫情的到来让此时的旅游行业更加雪上加霜,一些中小企业更是陷入了资金紧缺、濒临倒闭的危机之中。如何尽快摆脱吃土模式?人民,网记者...

对于春节后市场这个传统出行淡季来说,疫情的到“来让此时的旅游行业更加雪上加霜,一些中小企业更是陷入了资金紧缺、濒临倒闭的危机之中。如何尽快摆脱“吃土模式”?人民,网记者近;日通过“采访、多家相关企业了解到,“练内功”搞培训、跨界:合作玩“转行”、互助共享等成”为了?旅游行业寻觅新商机的“解药”。

近日,当各个:行业纷?纷开始复!工、的时候,处于暂停状态的旅游行业,一堂堂特殊的“抗疫云课堂”也开业了。“疫情;不会因;为发愁“就能结束,不如静下心学习。”携程武汉香港路门店负责人金先生的话,代表了当下不少旅游从业者的心声。

目前,全国旅游直接和间接就业已达7991万人,全国旅、行社“总数超过38000多家。在业务“停摆”的情况下,练好“内功”再出。发成为!了不少。旅游企业当。前的重点工作。近日,携程便宣;布向合作?伙。伴、全行业数;千万从业?者,全面开放近2000门培训课程,倡议!旅游业者“在家上课、在线培训、养精蓄锐、储备人才”。“课程很、多是由。企业一,线大咖、专家授课。”携程旅游;学院院“长“徐。郅耘介绍,从课程;2月,5日开。放以,来,短短几天、内,携程?大学A“PP活跃、人数增加。了150%,达到!近3万人,每日人”均在”线分钟。

“现在“已经有”老客户们、打听什么!时!候能”下单了,旅游?是美好生活的一部?分,现在被压抑,后期爆发的需。求就越大。所以现在不做好”准备,到时就得手”忙脚乱。”成都一家旅游百事通“门店负责人说。记者了解到,目前一场涉及全旅游行业的在线培训学习行动正在展开。近日,马蜂窝。旅游宣布“马蜂窝:大学”上线“商品运。营学院”,向合作商家和。旅游:业同行免费开。放近百门课程。马蜂窝旅游表示,疫情期间,国内所有旅行社都面临。业务紧缩的困局,在低迷时期持续学习,提升线上经营能力和内,容资?产的建设能力,才能更好地迎接疫情过后的回暖。同时,爱彼迎方:面也表示,相关房东培训课程已落地并正式上线爱彼迎房东学院,首批系列课程覆盖逆境下房源运营、房东沟通技巧和房源消毒防疫等房东目前最为关切的领域。爱彼迎中国总裁彭韬告诉记;者:“希望通过上线”一系列赋能房东的充电课:程,帮助他们积极“应对、树立信心,待到春暖、花开,时加速前。进。值得一“提的是,这期课程全;部“来自社!区房。东。的自“愿分享。”众信旅“游相!关,负责人也表。示,众信,旅游已!经开展了众信,U学院线、上课程,苦练内功,帮助一;线员工更好的顺应未来业务和市场、发:展。

这几日,盒马鲜生!和众多!餐饮企业的跨界合作让不少本已进入“吃土模式”的餐饮从业者一下有了“新工作”。“我们最需要的是;人手,所以我们和西贝等餐厅企业对接,让更多闲置餐厅的员工加入到我们门店来。我们会给予相关培、训,然后让他们做一些分!拣货物的工”作。”盒马鲜,生相关负。责人马,春茂表示。据了解,已经有”超过:20家餐饮企业的:1200余人,加入盒马临时用;工队伍。

同样!的情况也!出现:在旅游行,业。酒店停业、旅行社!业务“停摆”,数以,万计的旅!游从业“者无法正常开工。因此,一些旅游!企”业也开始“试水”各大餐”厅携手盒?马的跨界合作,模式。

卖口罩、卖消毒液…!…张先生原先”是一:名同程。的旅游销售顾;问,这段时间“转行”卖起了日!化用!品。原来这是同程孵化的一个社区“团购平台同、程生活,疫情发生!后,同程就动员了两三百名同事加入这个项目。同时,凯撒旅业方面也透:露,目前正在积极尝试?零售端的混合业态,探索更多元、更符合用户需求的业务及体验。“我们花了一天时间去培训同事,把旅游产品的销售人员变成了口罩、消毒液、洗化用品的销售人员,当天就取得了千万级的销售流水。”同程相关负责人告诉记者。

不光是在内部拓展新业务,跨界合作也能弥补疫情对主业带来的影响。记者了解到,同程国旅便宣布将作为。试点企业接、入咪店SAAS系统,并将数千名具有丰富销售经;验和客户人脉;的旅游顾问“升级”为电商?达人,在原有旅;游产品销售的基础之上,增添更多品类,满足用户,旅游+吃、喝玩乐:的需求。同程国旅;CEO杨佳佳表示:“旅游顾问,升级咪店店主,一方面既实现了将原有顾客与新零售产品交叉销售的目标,另一方面将高频电商需求与低频旅游需求形成互补,大大减轻了疫情对同程国旅的冲击。”据了解,同程国旅与!咪店合?作后,其全国旅游顾问“在咪店的单日销售流水就迅速突破了千万元大关,同时旅游顾问、的周提成最高可以达到万元以上,甚至超越了传统旅游旺季。

“赋能企?业员工,让他们迅速完成对产品的,推荐及后续流程,这是当;前疫情;形势“下企业快速创收、补充现金流的最好样本。”咪店创始人,柳;青表;示。据介绍,目前从互联网旅游:门户巨头到城市小型旅”行社,已有近百家旅游企业接入咪店企业SAAS系统。

世界旅游城市联合会首席专家魏小安指出,2019年,中国旅,游业总收入”6.5万亿元,平均一天?178亿元,停滞一天,就是这、样的损失。华美顾?问机。构、首席知识官赵焕焱则表示:“按400个房间算,一家酒:店的开业一天成本:15万元,如果不开业也要12万元,有些规模大的酒店一天的总成本可达50万~70万元。”

面对当前的资金压力,旅游业内人士指、出,互助共享将成为目前旅游行业的一个常态,企业之间应该抱团取暖。携程方面?表示,疫情期间,携程集团的8000家品牌旅游门店正承受着压力。所以目、前已经?推出了“门店关“怀计划”,包括暂免疫情期间的管理费3个,月,并将:门店各自签订的任务额度延期3个、月,以缓解门店的经营压力。途家方;面则表示,疫情对,民宿行业?是一场大。考,尽管途家也遭“受巨大损失,但目前更多考虑的是如何积极制定房东帮扶计划,争取一起”度过难关。同时,飞猪目前!也:宣布、推出!旅游商家扶助,计划,包含了流。量扶持,免除年费、佣金,贷款利;率优惠,转型扶持及保险护航等多项内容。

由于目前全国多地景区仍处。于关闭、状态,因此除了企业间的互助,企业与各地旅游部门、景区的合作共享也将为日后旅游复苏打好,基础。

游:沙坡头、看岩画,网友在家动动手指就能“身临其境”地游览宁,夏风光。近日,同程艺?龙发起“成立;了城市“方舟联盟”,为加入:其中的旅”游目”的地免费!提供,旅游推!广服,务,宁夏是首、批加入,联盟”并得;到重点:展,示的目!的地之。一。同程艺龙;副总裁,王凯表示,城市“方舟联盟”旨在帮助。旅游目;的地在疫:情期间!通过V!R、高清视频及图文资?料的形式充分展示自身的旅游形象和资源优势,一方面可以为疫情期间长时间居家的人们提供丰富的文旅内容,另一方面也可、以帮助旅游目的!地为疫情过后的旅游业恢复发展做好准备。马蜂窝相关负责人则!透露,马蜂窝已经为合作伙伴提供了《文旅目的地疫情应对“分析和建议》,很快也会针:对航司、海外旅游局、景区等给出更多的数据分析与支持。此外,未来还将、围绕“云旅游”打造:沉浸式的:内容产品,让发生在“数字世界(云端)的旅游变成与用户之间的:真实交互。

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